- 产品线:根据平台用户制定商品结构策略,筛选符合特卖模式的高潜商品。需结合历史销售数据搭建款预测模型,提供翻单建议及视觉优化方135。
- 格体系管理:制定差异化格策略,平衡平台折扣与品格体系。针对不动销商品实施动态调,协调设计团队优化商品主图、详情页以提高转化158。
五、跨部门协同与创新

- 全周期运营:策划日常促销、大促(如618、双11)及品专属(如新品发布会),完成提报、资质审、格申报全流程管理。需实时监控资源位流量转化率,调整商品排序及库存以达成GMV目标157。
- 平台资源争取:维护与平台商助的客情关系,通过商业谈判争取资源位、流量扶持等权益。KA商家需参与平台S级(如419品日、1208周年庆)的合同条款谈判146。
三、数据驱动型运营决策

- 全渠道资源整合:联动设计、产品、等部门完成素材制作、商品资料整理及售后问题处理。部分高阶岗位需协调、小红书等全域流量资源进行站外引流489。
- 流程优化与创新:发现运营流程中的效率瓶颈,推动ERP系统升级或运营SOP标准化。具备OTD广告投放经验的运营需制定精准推广计划,实现投入产出比化489。
该岗位对从业者的能力要求呈现明显专业化趋势:需精通VOP后台操作、平台条款7,3年以上经验者通常需具备亿元级店铺操盘能力4,高阶岗位还涉及团队管理及合伙人机制设计46]。

- 多维数据分析:每日监控UV、转化率、客单、ROI等心指标,运用Excel函数、数据透视表等工具制作日报/周报,分析竞品动向及市场趋势,输出滞销品清货策略247。
- 销售目标管理:制定月度、季度及年度销售计划,分解目标至品类/单品维度。对销售额、库存周转率、回款周期等关键指标责,定期向品方提交运营分析报告69。
四、商品运营与款打造

- 店铺基础维护:责商品上下架管理、标题优化、页面布局调整及视觉呈现优化,确保店铺符合平台规范358。需定期页面搭建进度,处理异常订单并协调、物流部门解决问题710。
- 库存与供应链协调:主导JIT入仓流程,跟踪物流时效,管理安全库存模型,制定补货计划并协调供应商完成补货,将缺货率控制在5%以内79。同时需处理退货逆向物流,分析退货原因并提出措施7。
二、策划与资源整合

一、平台日常运营管理
运营岗位作为电商平台运营的心角,其职责覆盖全链路运营管理。根据主流平台发布的岗位信息,该职位的心工作内容可分为以下五大部分:
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