昆明轨道运营公司，昆明轨道运营公司官网

一、业务范围与定位

以城市交通运营为主业，同时拓展多元化经营。其业务覆盖：

1. 心运营服务：包括客运组织、列车调度、车站管理及乘务，确保昆明6条线路（总里程165.85公里、103座车站）的安全高效运行5。
2. 延伸产业开发：涉及房地产开发、管理、商业综合体运营、及再生资源回收等领域2。例如，通过资源开发板块对沿线土地进行综合开发，实现“轨道+”的协同模式8。
3. 技术协同创新：2025年，集团引入DeepSeek人工智能系统，加速内部知识库构建与运营效率提升，推动传统服务向智慧化转型7。

二、服务标准与安全保障

严格执行《昆明市城市轨道交通运营服务规范》，保障服务的规范化与人性化：

• 运营时效：全线网每日运营时间不低于15小时，列车正点率与运行图兑现率均高于标准9。节假日及大型期间动态调整班次，并延长运营时间满足客流需求4。
• 乘务：提供无障碍出行指引、多语种广播到站提示，设立老弱病残孕专属服务通道；通过“智慧通行”App实现银联绑卡扫码乘车，简化支付流程59。
• 安全管理：设立轨道交通保护区，严禁外部工程侵入影响结构安全，并通过实时监测和应急预处理设备故障及突发客流139。

三、技术应用与人才体系

1. 智能化升级：依托DeepSeek系统优化调度、故障诊断及能耗管理，实现从“经验驱动”向“数据驱动”的运营模式转变7。
2. 专业化团队：定期面向高校毕业生电客列车司机、检修工等生产岗位，建立严格的培训与考机制。2021年单次规模达163人，调技术实操与安全规范并重10。

四、贡献与发展愿景

作为昆明交通的心载体，日均服务超百万乘客，并通过衔接机场、火车站枢纽提升城市综合通达性45。未来，将深化AI技术与交通融合，拓展新能源应用（如电动汽车充电基础设施），化“安全、准点、舒适”的服务品27，持续支撑昆明区域性际中心城市的发展需求。

昆明轨道运营（即昆明运营有限）作为昆明轨道交通集团有限的心子，自2013年1月9日成立以来，始终承担着昆明城市轨道交通的运营管理、客运服务及设施维护等心职能1。注册资本1亿元，实缴资本1亿元，定人为赵磊，总部位于昆明市五华区东风西路18号，是有独资企业12。截至2025年，人员规模达4000-4999人，参保人数4650人，彰显其作为区域性交通骨干企业的地位1。

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