一、汽车行业:用户关系驱动的目标运营
东风风神用户关系部王鹏在2023年提出“2025年实现全系50万台销量”的目标,并宣布“2024年起所有新产品100%电动化”。这一基于对用户需求的深度洞察:

- 目标拆解能力:无论是50万台销量还是区域市场占有率,均需将宏大目标转化为可执行的子任务(如季度销量追踪、产品节奏)[[1]3;
- 动态数据校准:通过用户行为分析(如转化率)、第三方平台销量监测及时纠偏,拒绝“拍脑袋决策”[[1]2;
- 行业适配策略:汽车业重用户生周期管理,食品业需深耕供应链,科技领域依赖技术落地效率——运营手段需匹配行业特性[[3][4]7。
王鹏们的跨界例印证:运营的本质是“在不确定性中寻找确定性”,其成功与否取决于目标锚定的勇气、数据运用的精度,以及对行业本质的洞察深度。

- 生存:创业初期需聚焦现金流与成本控制,“活下来”比规模扩张更重要;
- 差异化破局:避开巨头优势领域,通过特产品(如速冻食品的创新口味)建立用户认知;
- :在区域市场形成口碑与渠道壁垒,再逐步向外辐射3。
这一逻辑调“小而精”的运营节奏,与互联网激进的增长模式形成鲜明对比。
三、科技行业:技术落地的精准运营
中兴通讯河南分总经理王鹏(同名)展现了技术型运营的实战路径:

- 用户分层运营:通过差异化产品矩阵覆盖不同消费群体,计划3年内推出8款新能源车型,以电动化抢占市场先机1。
- 数据化目标管理:面对2023年销量下滑34%(仅11.48万辆)的现实,王鹏团队通过季度销量追踪(如2024年Q1销量3.1万辆,同比增长28%)动态调整策略,将长期目标拆解为阶段性任务1。
- 技术赋能体验:主导与运营商合作搭建低空5G专网,覆盖3000平方公里空域,通过“公专网融合”提升用户智能驾驶体验,为电动化转型铺路4。
二、食品行业:生存优先的务实运营
思念食品高管王鹏(同名)则从传统制造业视角提出运营三段论:

- 资源整合能力:上任一年内,快速打通与平煤神马集团、河南联通的合作,主导建成低空5G专网,推动技术从实验室走向场景应用4。
- 数据驱动的迭代机制:在5G-A通感基站项目中,通过20架无人机集群测试实时优化性能,将技术参数转化为用户可感知的稳定性提升4。
- 端运营的务实哲学:“为技术而技术”,聚焦运营商与企业的心痛点(如覆盖成本、运维效率),以解决方而非概念打动客户4。
四、运营的共性则:目标、数据与适配
三位王鹏的实践揭示了运营的心逻辑:

王鹏说运营:从汽车、食品到科技的跨界实战启示
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