一、通过运营管理赢得竞争优势
马风才调运营管理是企业心竞争力的来源。他认为，有效的运营需以客户需求为导向，通过优化资源配置实现值增值10。书中提出“技术可行、经济合理基础上的资源集成”是运营管理的实质，即企业需在成本控制与技术创新间取得平衡，构建差异化的竞争壁垒14。例如，供应链协同和精益生产（如JIT）不仅降低库存成本，还能提升市场速度，形成竞争优势1。
二、运营系统的与设计
该部分涵盖从到落地的全流程设计：
- 产品开发与流程管理：调新产品开发需结合市场需求与技术可行性，并通过模块化设计提升柔性10。
- 能力与设施布局：提出产能需兼顾短期需求与长期扩展，设施选址需综合物流成本、劳动力资源及环境13。数字化技术（如GIS分析）可优化选址决策10。
- 工作系统研究：引入标准化作业与动作分析（如甘特图），提升人机协作效率，减少冗余操作14。
三、运营系统的运行与控制
马风才聚焦于动态管理工具的应用：
- 工业互联网重构：物联网（IoT）和大数据技术推动智能制造升级，实现设备互联与实时决策10。
- 柔性系统与敏捷：通过模块化生产线和快速换模技术（SMED），适应小批量定制化生产需求14。
- 可持续运营：将环境成本纳入绩效评估，推动供应链与循环经济实践10。
理论值与实践意义
马风才的著作以系统性见长，既涵盖经典模型（如库存控制EOQ公式、质量管理工具），亦融入数字化的新范式（如工业4.0、高效供应链协同）1014。其例研究覆盖制造业与服务业的多元场景，为管理者提供从制定到执行落地的完整框架13。书中调的“以客户为中心”和“数据驱动决策”理念，已成为企业运营转型的心原则1。
- 质量管理：整合TQM（全面质量管理）与六西格玛方，通过PDCA循环持续流程114。
- 库存与供应链控制：利用MRP/ERP系统实现物料需求精准预测，并构建高效供应链以应对不确定性1013。
- 项目管理与进度管理：关键路径（CPM）和敏捷管理确保复杂项目按期交付13。
四、运营系统的更新与改善
针对数字化转型趋势，教材重点探讨：
马风才所著的《运营管理》教材（第6版）是当前该领域的重要学术著作，系统构建了企业运营管理的知识体系与实践框架。其心内容可概括为以下四个模块：
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