2019年创立莘古咨询后，马辛将运营思维注入企业管理全链条。针对教育行业客户推出的"OMO场景裂变模型"，通过线验店引流+线上社群运营的组合策略，帮助某K12机构实现三个月内学员续费率从63%跃升至89%。该模型的心在于构建了"体验-裂变-转化"的漏斗，每个环节设置12个关键触点和7项数据监控指标16。在团队管理方面，他推行的"双螺旋人才培育体系"调专业能力与商业思维的同步提升，新员工平均4.2个月即可独立责项目模块14。
作为连续创业者，马辛特别注重运营策略的底层逻辑。其提出的"三维值评估模型"将用户值分解为经济贡献度、社交影响力和内容创造力三个维度，帮助某社交电商平台精准识别高值用户群体，使单客年消费额提升3.6倍16。在资源整合方面，建立的"产业路由器"模式已连接超过160家供应链企业，形成从产品设计到终端配送的完整服务链条14。
在医疗健康领域，马辛带领团队打造的"AI健康管家"系统展现出跨界整合能力。整合可穿戴设备数据、电子病历和用记录，构建个人健康，通过机器学习算提前14天预测健康风险，在试运行阶段将用户急诊发生率降低28%。该系统的心值在于打通了17个医疗数据接口，建立跨平台数据交换标准14。目前正与三甲合作开展临床验证，已进入CFDA二类医疗器械认证流程。
转战人人车平台运营总监岗位后，马辛主导了二手车交易流程的标准化重构。通过建立"259项车况检测标准"和"VR全景看车"功能，将用户信任指数提升41%，其中引入的技术实现车辆历史记录可追溯，直接促成平台月均GMV突破12亿元14。在此期间形成的"场景化运营"方，后期被提炼为《二手车电商三度空间运营则》，在行业峰会引发广泛。
面对冲击，马辛主导开发的"虚拟教研室"项目成为转折点。通过将AR技术与直播课结合，创造出身临其境的教学场景，单月吸引42家教育机构采购系统服务。该项目关键突破在于攻克了"多人实时交互延迟"技术难题，将画面延迟控制在83毫秒内，获得3项技术专利16。在商业化路径上，创新采用"SAAS基础服务+定制开发+流量分成"的多元盈利模式，首年即实现2300万元营收。
马辛作为互联网行业资深运营总监，其职业经历展现出对用户需求的敏锐洞察与多维度资源整合能力。在任职资深产品经理期间，他主导了多个心功能模块的迭代优化，通过数据埋点与A/测试体系搭建，将搜索广告点击率提升37%，并创新性推出"知识图谱"功能模块，使得用户停留时长增加2.3倍14。这段经历奠定了他"数据驱动决策"的运营理念，后期在PP租车担任供应链产品责人时，成功将车辆周转效率从58%提升至82%，关键指标在于构建了动态定模型和分级服务体系14。
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