一、全域流量整合与场景化获客
- 线上线下全渠道引流
- 公域联动:通过首页推荐、关键词搜索、同城优惠曝光(如“五福”“城市消费券”)吸引自然流量6。例如,大润发小程序上线“直送”“到店自提”等入口,主动访问量提升218%6。
- 跨平台导流:聚合、小红书等外部平台用户至小程序,形成统一用户池3。
- 高频需求撬动低频业务
- 以刚需高频场景(如支付、信息查询)为入口,向低频业务导流。期间,通过“宅家攻略”整合阿里系生活服务,引导用户使用外卖、娱乐等低频功能7。
二、用户资产沉淀与私域运营
- 分层运营工具
- 群分层:利用“商家群”承接精准流量。书亦烧仙草针对学生群体定制社群,复购率提升13%;老乡通过福利券实现社群用户周活跃率40%+6。
- 会员体系化:结合“芝麻信用”推出先享后付、大额分期等服务。某健身房采用“大额阶段付”后,转化率提升35%,月收入增长40%6。
- 数据驱动精细化触达
- 基于用户推送个性化内容。首页根据算推荐服务入口,提升回访率;支付完成页嵌入优惠,实现即时转化[[3]7。
三、营销产品化与化传播
- IP引社交裂变
- 打造现象级营销:如“寻找锦鲤”以30万品引发300万用户参与,形成传播;“集五福”连续多年成为春节,化品情感联结[[1]5。
- 情感化设计:杭州外婆家推出“回外婆家吃饭”双关,结合亲情营销提升品温度8。
- 信用体系赋能场景创新
- 无人经济实验:芝麻信用开设“无人”,通过实验提升公众对信用值的认知,同时推广技术能力1。
- 信用生活服务:覆盖租房(信用免押)、医疗(医保移动支付)等场景,降低消费门槛[[2]6。
四、生态开放与端赋能
- 数字化工具开放
- 推出“灯火”推广平台、“直播”等商业化工具。1号职场通过直播调用芝麻信用能力,单场吸引超10万观众,转化效率提升显著6。
- 小程序生态支持:商家可快速搭建线上门店,结合IoT设备(如扫码点餐)提升运营效率3。
- 产业协同升级
- 举办“生态伙伴大会”,推出“小目标计划”助力中小企业数字化转型5;与际金融机构合作,将海外零售场景扩大9倍,服务跨境消费2。
的运营方始终围绕用户需求迭代,通过技术能力与生态协同,构建“支付即服务”的超级入口,持续推动商业与效率的双重提升。
运营方的心在于构建开放生态与精细化用户运营的双轮驱动,结合场景创新与数据能力,实现商业值与值的融合。以下是其关键方:

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