万达电商高级运营经理，万达运营经理岗位职责

一、心职责：驱动全域销售与生态协同

1. 全渠道平台运营管理
   统筹、天猫、等心电商渠道的日常运营，包括商品上架策略、流量资源整合、平台报名及规则优化。需精通直播运营与千川投放，通过数据分析（如转化率、动销率、客单）制定销售目标并确保完成[[1][3][10]]。
2. 供应链与资源整合
   主导商品生周期管理，结合用户与市场需求制定采购计划，控制库存周转与利水平。同时责对接平台资源（如小二）、供应商谈判及跨部门协作（设计、产品、团队），保障供应链效率[[1][7][10]]。
3. 会员体系与私域流量
   在万达酒店等场景中，需搭建线上线下联动的会员运营体系，通过数据分析用户行为（如RFM模型），设计分层权益与精准营销，提升复购率与品忠诚度[[3][7]]。

二、心能力：数据驱动与决策

1. 数据分析能力
   每日监控交易数据、广告ROI、品类渗透率等心指标，利用Excel、I工具提炼洞察，驱动商品优化与策略调整。例如，通过竞品分析调整定策略，或基于用户流失率优化服务流程[[1][4][10]]。
2. 资源整合与团队管理
   管理5-10人运营团队，协调设计、开发、市场部门项目落地。需具备跨部门沟通能力，尤其在万达多业态（商业广场、酒店、文旅项目）中协同资源，实现流量互导[[3][12]]。

三、创新要求：新兴渠道探索与内容营销

1. 直播与短视频生态布局
   主导/小红书账号的内容定位、达人矩阵合作及款商品策划，结合万达线下场景（如酒店、广场）设计沉浸式直播，提升品效合一[[1][10]]。
2. 跨界营销创新
   策划“文旅+电商”融合，例如联动万达乐园门票与周边商品的捆绑销售，或基于用户地理位置的LS精准推送，化场景化消费体验[[3][7]]。

四、行业属性与万达特

1. 复合业态经验优先
   候选人需熟悉商业地产或酒店行业的电商转化逻辑。例如，在万达酒店岗位中，需挖掘“住宿+零售”场景需求，将客房服务与严选商品结合，设计专属会员权益[[3][12]]。
2. 级KPI导向
   直接承担年销售额、用户增长率、平台GMV占比等心指标，工作成果直接关联企业数字化转型成效[[4][12]]。

万达电商高级运营经理的角已超越传统电商范畴，成为融合数据科学、供应链管理、内容营销的复合型岗位。其心值在于通过数字化手段激活万达线下亿级客流资源，构建“线验-线上复购”的商业闭环，最终推动万达从商业地产巨头向智慧商业生态的转型升级[[1][3][12]]。

万达电商高级运营经理是万达集团在数字化转型中至关重要的型岗位，其职责与能力模型深度融合了商业地产、文旅消费与电商生态的跨界特性。通过对万达商管、万达酒店及度假村等业务板块需求的分析，该岗位的心职能与专业要求可归纳如下：

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