二、行业应用研究
3. 林汉川与邱《中小企业资本结构实证研究》（2013年），聚焦中小企业运营难题，指出与技术创新能力薄弱是制约运营效率的关键因素。研究通过数据分析揭示融资困境与生存周期相关性，为制定者优化企业扶持体系提供依据510。
弗德里克·泰勒（Frederick W. Taylor）的《科学管理原理》，首次引入时间与动作研究，提出通过标准化作业流程提升效率，奠定工业工程基础。其理论在制造业和服务业优化中具有持续影响力，例如福特汽车装配线的实践即源于此2。
- 《有企业安全生产管理》（建筑行业标准，2024年），从责任制设计、操作规程优化到风险评估体系，形成完整的安全生产管理框架。该在降低事故率方面成效显著，某央企试点项目实现年度工率下降42%9。
- 霍欣的《我旅游业资本结构影响因素的实证研究》（2014年），以旅业为样本，探讨运营与资本配置的关联性。研究发现服务质量差异化策略可显著提升企业盈利水平，验证了运营管理在服务业竞争中的杠杆作用5。
三、方与工具
5. 质量功能展开（QFD）相关文献，如赤尾洋二的《质量功能展开概论》，提出通过客户需求驱动产品设计，将模糊的市场反馈转化为可量化的技术参数。该方在汽车、电子等行业的新产品开发流程中广泛应用，有效缩短研发周期并降低试错成本12。
- 《生产运作管理》（机械工业出版社，2015年）整合了工艺选择、库存控制与设施等模块，结合例解析丰田精益生产模式。书中提出的JIT（准时制）和TPM（全员生产维护）工具，成为制造业降本增效的标准实践13。
四、新兴领域研究
7. 数字化转型相关研究，如《智能供应链管理》（上海交通大学出版社，2010年），探讨大数据与物联网技术对传统运营模式的颠覆。研究指出，实时数据采集与分析能力可提升供应链协同效率，例如需求预测精度提高20%以上9。
- 可持续运营研究，如冯根尧编著的《运营管理》（林业出版社，2007年），构建环境成本算模型，论证清洁生产技术对长期竞争力的影响。例显示，采用循环生产模式的企业在五年内平均降低废弃物处理费用35%1。
五、本土化实践
9. 《中小企业运营管理问题与对策》（运营管理毕业论文，2023年），基于内300家制造企业调研数据，揭示流程冗余、人才匮乏等共性问题。研究建议通过ERP系统实施与跨部门协作机制改革提升运营敏捷性10。
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斯莱克（Slack）与朱晓明合著的《运营管理》（市场出版社，2007年），作为运营管理领域的教材，系统论述了从生产计划、供应链管理到质量控制的全流程理论框架。该书调运营职能在企业中的心地位，提出通过流程设计与数学建模解决复杂管理问题，为商学院教学和企业培训提供方支持1。
一、经典理论著作
运营管理的参考文献
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